Bien plus qu’une transaction entre vendeur et acheteur, faire du shopping est toute une expérience que vous pouvez partager avec des amis et une conseillère capable de vous assister. C’est bien le concept de la vente de vêtements à domicile en VDI.
La vente des vêtements à domicile : comment ça marche
Plusieurs formes de distribution des produits plus ou moins directes existent, et la vente à domicile en fait partie. On parle plus précisément d’une vente directe caractérisée par la présence physique effective d’un consommateur et d’un vendeur hors d’un magasin, comme le définit la fédération de la vente directe FDV. Cela concerne tous les secteurs du commerce, mais il est vrai que la vente des vêtements est la plus ciblée par cette pratique. Le processus est simple, une cliente prend rendez-vous auprès d’une marque qui propose ce service comme Elora pour organiser une réunion shopping avec une consultante de mode qui travaille sous le statut de vendeuse à domicile indépendante VDI. Celle-ci se déplace chez la cliente, lui présente les produits et l’assiste dans le choix des vêtements à acheter. La commande est effectuée et la cliente est livrée plus ou moins rapidement selon les modalités de livraison et la nature du contrat entre la marque et la vendeuse.
L’expérience client mise en avant par la vente à domicile
Les sessions de shopping privé sont en principe organisées à domicile chez une cliente qui devient alors l’hôtesse de la vente, mais elles peuvent aussi être tenues dans un lieu tiers comme un atelier de mode. Dans les deux cas, c’est une expérience inédite qui va au-delà de l’achat de vêtements. Or l’expérience client est un critère essentiel pour lequel les consommateurs accordent autant d’importance que la qualité et le prix. Une étude de Gartner en 2018 démontre que l’expérience client est la raison principale de concurrence pour plus des deux tiers des entreprises contre seulement 36 % en 2010. Une autre étude de PWC montre que 86% des acheteurs sont prêts à payer plus cher pour une bonne expérience client. Si celle-ci est importante à vos yeux comme elle est pour de plus en plus des clientes de la mode, l’achat de vêtements à domicile va certainement vous séduire et répondre à vos attentes.
La convivialité d’une réunion ou session d’achat privée
Alors que l’achat en ligne présente d’énormes avantages de praticité et d’accessibilité, la possibilité d’observer les vêtements directement et l’échange avec des amis manquent sans doute aux acheteurs. Choses que la vente directe permet d’expérimenter tout en évitant les contraintes du déplacement et l’encombrement dans un magasin. Vous pouvez inviter vos amies chez vous à une date préalablement fixée avec votre conseillère VDI afin d’organiser une réunion privée qui fera de votre shopping une expérience des plus agréables. Ceci vous offre la chance de partager un moment de plaisir avec vos copines, dans un cadre convivial et chaleureux, tout en profitant des conseils d’une vendeuse expérimentée pour trouver exactement ce que vous cherchez. Vous pouvez vérifier directement la qualité des tissus et de la couture, essayer des tenues sélectionnées sur le site de la marque ou de la boutique en question et faire des mix-and-match pour n’apporter que de la plus-value à votre garde-robe.
L’accompagnement pertinent d’une conseillère de mode
La vente des vêtements à domicile porte le service d’assistance à un autre degré en mettant à disposition du client une conseillère de mode entièrement consacrée à lui. Le vendeur à domicile indépendant VDI peut avoir le statut de mandataire ou d’acheteur-revendeur, comme on trouve aussi le représentant salarié VRP et l’agent commercial ou commerçant. Le rôle d’une VDI est alors de présenter à la cliente lors d’une réunion privée les vêtements et accessoires de mode en lui apportant des explications et des conseils utiles, bien plus qu’elle ne puisse obtenir en magasin ou en ligne. La vendeuse est à la fois conseillère fashion et personal shopper qui connaît les tendances de la mode et peut aider la cliente à styler des vêtements, trouver son propre style ou accessoiriser une tenue par exemple. Les conseils morphos sont très appréciés parce que beaucoup de femmes ignorent les règles d’habillement selon la morphologie et trouvent des difficultés à upgrader leur garde-robe.
Les possibilités qu’offre la vente directe à la clientèle
En optant pour l’achat de vêtements à domicile, vous profitez donc de l’accompagnement d’une vendeuse-conseillère de mode expérimentée et partagez un moment agréable avec vos amis. Mais ce n’est pas tout ! La vente directe procure également des avantages intéressants aux clients comme l’accès à des produits inédits qui ne sont pas encore disponibles en magasin ou en ligne. Pour une marque de vêtements, il peut s’agir d’éditions limitées, de collections réalisées en collaboration avec d’autres marques ou des célébrités, d’accessoires personnalisés, de produits écologiques ou encore vintage. En organisant des sessions de vente avec une conseillère que vous connaissez et qui vous connaît, vous profitez également du rapport créé pour obtenir des conseils encore plus pertinents. La qualité du relationnel fait toute la différence dans le monde de la mode et rient ne vaut une vendeuse qui sait exactement ce dont vous avez besoin.
Les avantages acquis en tant qu’hôtesse d’une vente privée
La cliente qui organise la session de vente à domicile chez elle est dite hôtesse, un titre qui n’est pas sans avantages et que les marques spécialisées tâchent de récompenser. Des privilèges sont accordés aux hôtesses pour les remercier de l’opportunité de vente qu’elles procurent, et sont encore plus intéressants quand des commandes sont effectivement passées. Cela dépend de l’approche de chaque marque, mais sont souvent inclus des cadeaux pour l’organisation des premières ventes privées et des remises hôtesse pour acheter des articles à des prix réduits. L’accès à des collections spéciales peut également dépendre de l’historique de l’hôtesse et du nombre de commandes effectuées lors des sessions qu’elle a organisées. En tant qu’hôtesse, vous pouvez inviter des amis, des membres de la famille ou des collègues. Ce n’est pas difficile de trouver des participants puisque les gens apprécient cette méthode comme l’indiquent des études du marché.
L’importance de passer par une marque spécialisée VDI
La vente de vêtements à domicile nécessite un savoir-faire particulier de la part des entreprises afin de recruter des vendeurs VDI compétents et les former ainsi que pour mettre en place toutes les ressources nécessaires à la réussite d’une vente en réunion privée. D’où l’importance de vous tourner vers une marque spécialisée comme Elora lancée en 2010 et basée sur 35 ans d’expérience dans la vente à domicile de son créateur. L’idée est de s’inspirer des tendances de la mode et des créateurs de luxe pour proposer du prêt-à-porter à la fois accessible et distingué. Ce qui vous donne accès à des collections saisonnières, des vêtements et accessoires écologiques ou bio, des articles pour les hommes et un large réseau de conseillères qui couvre tout le territoire français et même ailleurs (Belgique, Suisse, Luxembourg).
La vente privée et l’accompagnement d’une conseillère de mode ne sont pas réservés aux clients de luxe, c’est désormais accessible à toute la clientèle pour tous les budgets et vous pouvez en profiter en optant pour l’achat de vêtements à domicile.
